При доставке груза у вас на руках будут две накладные:
Перед тем как получить товар от выбранной вами ТК, произведите осмотр упаковки на целостность, сделайте фото, взвесьте товар, чтобы сравнить фактический вес с отмеченным в накладной.Первоначальный вес груза, отправленного c нашего склада из Китая, должен оставаться неизменным на протяжении всего пути. Транспортная компания при приеме вашего груза сделает взвешивание и запишет вес в накладной. (Встречаются случаи занижения веса и увеличение объема со стороны российских ТК, это делается для увеличения стоимости логистики, так они уменьшают плотность, а чем ниже плотность тем дороже цена).
В случае потери груза можно сравнить показатель веса в каждом пункте и понять, в какой момент это могло произойти.
Также важно при получении товара сделать фото и видео съемку упаковки груза со всех сторон.При возникновении вопросов к целостности упаковки необходимо зафиксировать этот момент и передать сведения вашему перевозчику.
Если в результате приемки товара оказалось, что масса не совпала и/или повредилась целостность упаковки (например, разорван скотч, мешок или лишний слой скотча в одном месте или стороны и т. д.), то не надо сразу открывать упаковку и проверять товар. Иначе вы потом не сможете доказать, что это произошло в результате доставки, а не вы решили присвоить товар и желаете получить страховку.
Что в таком случае нужно делать?
Видеосъемка распаковки:
Тогда будут предоставлены все доказательства. Если же они доказывают, что груз потеряли во время доставки, то будет выплачена страховка.
Мы делаем специально для вас! Понимание процессов, поможет минимизировать недопонимания в будущем, и выстроить работу с нашей компанией максимально удобно и плодотворно.
Читайте больше полезной информации!
г. Москва, МКАД, 19-й километр, вл20с1, ТЦ Южные Ворота
г. Москва, Тихорецкий б-р, 1. ТЯК Москва (Люблино)
Китайская Народная Республика, провинции Гуандун
Пн-Пт 08:00-18:00 по МСК
Суббота с 10:00 до 14:00
Воскресенье - выходной